金秋十月,举国同庆。当广大市民游客沉浸在阖家团圆、出游赏景的喜悦中时,泰安市东信智联信息科技有限公司的一线工作人员依然坚守在城市街头和项目现场,用“在岗在线”的坚守,兑现技术服务“不掉线”、运维保障“不打烊”的承诺,全力做好十一国庆假期各项服务保障工作。


护航绿色出行保障市民游客骑行无忧
国庆假期,“泰山易行”共享单车成为不少市民和游客短途出行的首选。为应对假期骑行需求增长,东信智联“泰山易行”运营团队提前进入保障状态,实行“定人定岗+轮班值守”工作模式,从车辆调度、清洁维护到后台系统运行保障,全方位构筑假期出行服务闭环。
运维人员依托智慧运营平台实时监测各站点车辆分布及使用情况,针对商圈、景区周边等高频用车区域,动态调整调度方案,及时进行车辆补充、换电补电和淤积点位清理,确保“有车可骑、有位可停”;全天候响应用户咨询与问题反馈,确保市民游客在骑行过程中遇到的各类问题都能得到及时响应、妥善处理;技术团队24小时值守,实时监控平台运行状态,全力保障扫码开锁、计费结算、电子围栏、车辆定位等核心功能稳定运转,为市民游客绿色出行保驾护航。

坚守项目一线筑牢系统技术运维防线
节日期间,系统集成技术服务团队提前部署、科学统筹,结合各项目实际需求,制定假期运维保障方案。技术人员分赴各项目现场,实行“线上监测+现场值守”相结合的工作模式,对各系统服务器运行状态、网络通信链路、数据采集终端等关键环节进行实时巡检,对硬件设备逐一开展隐患排查和状态确认,并针对可能出现的突发状况提前完善应急预案,以专业能力和责任担当全力保障各项目系统平稳运行、服务响应及时到位。
从城市街头的车辆调度,到项目现场的技术值守,东信智联坚持用贴心服务温暖城市,以实际行动护航假期出行、献礼祖国华诞。下一步,公司将不断完善保障体系,持续提升技术运维与运营服务水平,为泰安市民游客营造安全、便捷、舒心的出行环境,为城市数智化治理贡献更大力量。